Teslimat ve Kargo Koşulları – Moda Zeynep
1. Teslimat Süresi ve Kargo İşlemleri
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve kargo firmasının çalışma şartlarına bağlı olarak değişebilir.
- Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat süresi uzayabilir.
2. Kargo Firmaları ve Takip
- Moda Zeynep, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapar.
- Kargo takip numarası, siparişin kargoya verildiği anda müşteriye iletilir.
- Siparişler kargo firması tarafından teslim edildiğinde sorumluluk kargo firmasında başlar.
3. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
- Kampanya veya özel indirim dönemlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanabilir; bu durum sipariş sırasında belirtilir.
4. Teslimat Adresi
- Siparişler, müşterinin verdiği adrese teslim edilir.
- Yanlış veya eksik verilen adreslerden kaynaklanan gecikmelerden Moda Zeynep sorumlu değildir.
5. Teslimatın Kontrolü
- Kargo teslimatında ürünün ambalajını kontrol ediniz.
- Hasarlı ürün teslim alındığında kargo görevlisine tutanak tutturarak Moda Zeynep’e bilgi vermeniz gerekmektedir.
6. Sorumluluk
- Teslimat sırasında ürünün hasar görmesi veya kaybolması durumunda öncelikle kargo firması sorumludur.
- Moda Zeynep, kargo firması kaynaklı gecikme ve kayıplardan dolayı doğrudan sorumlu tutulamaz.
7. Özel Durumlar
- Büyük veya ağır ürünlerde teslimat, bina giriş koşullarına bağlı olarak sınırlanabilir.
- Teslimat sırasında müşteriye ulaşamama veya adres değişikliği durumunda ek kargo ücreti uygulanabilir.